POR FAVOR LEE CUIDADOSAMENTE ESTE ACUERDO ANTES DE USAR LOS SERVICIOS Y LAS HERRAMIENTAS DE GOADS. EN CASO DE USAR NUESTROS SERVICIOS Y HERRAMIENTAS, ESTÁS ACEPTANDO AUTOMÁTICAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE GOADS. SI NO ESTÁS DE ACUERDO, DEBERÁS ABSTENERTE DE USAR NUESTROS SERVICIOS.
1. Objetivo de GoAds
Nuestro objetivo es proveer a los Usuarios espacios especializados para publicitar sus marcas, productos y servicios, así como asistencia profesional de perfiles certificados en Google Adwords, para crear, optimizar y gestionar las campañas de los Usuarios de Google AdWords creando los anuncios, artes y videos simples y llevando a cabo sus campañas.
2. Objetivo de las políticas
Nuestras políticas tienen como objetivo principal lograr tu satisfacción al brindarte un servicio de espacios publicitarios en nuestras soluciones (GoWeb, GoPhotos, GoMarket, GoOnline, GoEasy, GoDelivery, GoAds y Electrodomesticos.com.do) asesoría y gestión de tu cuenta de Google AdWords y al mismo tiempo establecer reglas y procedimientos claros entre el Usuario y GoAds. Estos términos y condiciones de uso rigen la relación entre el usuario y GoAds y establecen los términos jurídicamente vinculantes del uso de los Servicios. Usuario se refiere a toda persona que acceda o haya accedido al sitio Web GoAds, incluyendo y no limitando los visitantes, miembros o clientes que han contratado cualquiera de los servicios ofertados en www.goads.com.do.
3. Cuenta en GoAds
Para poder tener acceso a los Servicios de GoAds, primero debes registrarte y crear una cuenta de Usuario en GoWeb, teniendo una única cuenta para acceder a todas las soluciones actuales (GoPhotos, GoMarket, GoOnline, GoEasy, GoDelivery, GoAds) y otras soluciones que podrán sumarse en el futuro. Al registrarte te comprometes y garantizas que tu Cuenta de Usuario es personal. Si alguien además del Usuario accede a su Cuenta de Usuario o a cualquiera de los ajustes de Usuario, puede llevar a cabo todas las funcionalidades que están disponibles para ti, tales como: contratar o cancelar servicios, hacer cambios en los servicios contratados, hacer cambios de Usuario o Cuenta de Usuario, hacer compras con las tarjetas registradas, aceptar cualquier término legal disponible en él, hacer diversas declaraciones y garantías, y todas estas actividades serán consideradas como llevadas a cabo en tu nombre y representación.
Recomendamos mantener tu Usuario y contraseña bajo la más estricta confidencialidad. Como indicamos precedentemente, El Usuario es el único responsable por todas las actividades que se lleven a cabo en su Cuenta de Usuario y/o Sitios Web de Usuario (incluyendo todas las declaraciones, garantías y compromisos asumidos en ellos), hayan sido o no específicamente autorizados por el Usuario. El Usuario también es responsable por todos los daños, gastos y pérdidas que puedan resultar de dichas actividades. Al registrarte como usuario, te comprometes a no utilizar la cuenta, nombre de usuario o contraseña de otro usuario, ni revelar tu contraseña a terceros o hacer cualquier otra cosa que pueda poner en peligro la seguridad de tu cuenta.
El Usuario debe proporcionar información correcta y veraz al crear su Cuenta de Usuario y usar los Servicios GoAds, para los cuales el Usuario es el único y exclusivo titular de derecho. Los datos proporcionados deben ser los suyos o los de su compañía, los datos tales como: la dirección, cuenta de correo electrónico y teléfonos, pueden ser utilizados por GoAds para identificar y confirmar el propietario de la cuenta de usuario.
En caso de que GoAds determine alguna incongruencia en el contenido de la Cuenta de Usuario, nos reservamos el derecho de cancelar dicha Cuenta de Usuario, sin incurrir en obligación alguna hacia el usuario o hacia ningún tercero.
GoAds se reserva el derecho determinar si acepta o no una aplicación o usuario en particular a participar en cualquiera de sus servicios ofrecidos. Sin perjuicio de lo anterior, el uso de y la pertenencia a los servicios es nulo en caso de que el producto a fotografiar exponga un contenido catalogado como prohibido o que se aparte del orden público y las buenas costumbres.
4. Descripción de los Servicios ofrecidos por GoAds
GoAds posee los siguientes servicios para sus Usuarios, los mismos consisten en lo siguiente:
a. Venta de paquetes de impresiones en los espacios especificados en www.goads.com.do. En este sentido una impresión será considerada como cada vez que el anuncio es mostrado a un usuario cada vez que accede al portal y la sección elegida para publicitar el o los anuncios. Una vez se hayan agotado las impresiones contratadas, su anuncio dejará de mostrarse hasta que se compre un nuevo plan de impresiones. Este servicio no incluye la elaboración de los artes, la toma fotográfica, el servicio de internet, ni ningún otro elemento adicional que no esté detallado en la página de espacios y precios del portal seleccionado en www.goads.com.do. Los portales disponibles son exclusivamente los enunciados en www.goads.com.do.
b. Venta de exposición publicitaria de marcas y productos destacados por tiempo. Se contratará uno o varios planes de 1 semana (7 días) cuyo costo variará dependiendo del espacio y el portal seleccionado. Este servicio no incluye la elaboración de los artes, la toma fotográfica, el servicio de internet, ni ningún otro elemento adicional que no esté detallado en la página de espacios y precios del portal seleccionado en www.goads.com.do. Los portales disponibles son exclusivamente los enunciados en www.goads.com.do.
c. Creación, gestión, dirección y ejecución de campañas en Google AdWords (y la red de espacios asociados) por parte de un profesional de Go Web certificado en Google AdWords, a cambio de un 29% del presupuesto pagado a GoAds para estos fines. Este servicio incluye artes, fotografías y videos simples que serán diseñados por el personal de GoAds, pero los insumos para dichos artes, fotografías y videos deben ser cubiertos por el Usuario. No incluye artes complejos, fotografías ni videos de exterior. Las campañas, anuncios, videos y artes serán diseñado por los profesionales de GoAds tomando en cuenta sus conocimientos de Google AdWords, el cliente acepta ajustarse a las recomendaciones de estos profesionales al contratar el servicio.
d. Los videos realizados son una vista 360 del producto dentro de la máquina, no incluye animaciones, letras, efectos adicionales a remover el fondo, ni música. Para ver ejemplos de nuestras fotografías, tours virtuales y videos puedes hacer clic en la sección de ejemplos de cada paquete en nuestra subpágina de precios en www.gophotos.com.do. En caso de que el Usuario desee un retoque adicional de la fotografìa, artes, fotografìas, videos o un servicio que no esté contemplado en estos Términos y Condiciones, GoAds se reserva el derecho de no ofrecer estos servicios adicionales. En caso de estar en su posibilidad y de que GoAds analice como factible brindar un servicio adicional, el mismo será previamente cotizado, y una vez sea aprobado y pagado por adelantado por el Usuario se procederá con el mismo, de lo contrario el servicio solicitado no será llevado a cabo.
e. El tiempo de entrega de la campaña dependerá de la disponibilidad de los profesionales, equipos de fotografía y video, y de la complejidad y requerimientos del cliente. Una vez pautada la fecha de inicio de la campaña, los servicios contratados serán brindados de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. y sábados de 9 a.m. a 12 p.m. Cualquier solicitud fuera de este horario no está garantizada, pero podrá ser solicitada y contemplada por GoAds si GoWeb lo estima pertinente.
f. La compra, alquiler y uso de accesorios, productos, maniquíes, decoraciones y modelos será responsabilidad exclusiva del Usuario, y el usuario descarga a GoAds de cualquier responsabilidad moral y legal por los mismos. Por lo tanto no están incluídos en los servicios contratados.
g. Las fotografías tomadas serán de uso exclusivo del Usuario y de igual forma podrán ser utilizadas por GoAds, GoPhotos y/o GoWeb con fines exclusivos de promoción de sus servicios y capacidades.
5. Obligaciones y Declaraciones del Usuario
Al utilizar los Servicios, tu como el Usuario representas y garantizas que:
a. Eres completamente capaz y competente para comprometerte con los términos, las condiciones, obligaciones, declaraciones y garantías establecidas en estos Términos y Condiciones de uso. Si estás utilizando los servicios de GoAds como representante de una empresa o persona jurídica: (a) Garantizas que tienes la autoridad para celebrar el presente Acuerdo en nombre de esa empresa o entidad y (b) aceptas que los términos "usted" “tu” y "su" en este acuerdo se refieren a tu empresa o entidad legal, y a tu persona en calidad de representante; y (c) toda la información de registro que presentes es fiel y totalmente precisa; (d) Tu deberás mantener la exactitud de dicha información; y (f) el uso de los Servicios no viola ninguna ley o regulación aplicable. Tu reconoces y aceptas que tu cuenta y las fotos pueden ser borradas y tu membresía se puede terminar sin previo aviso, si, a nuestra discreción, sospechamos que estás en violación de cualquiera de las disposiciones anteriores.
b. Te comprometes a cumplir plenamente con los términos y condiciones de uso de GoAds, así como las leyes que le sean aplicables.
c. El Usuario es el único responsable de los usos de los servicios que ocurran bajo su Cuenta de Usuario y/o su presencia en línea, incluyendo su contenido.
d. Es responsabilidad del usuario pagar por adelantado el monto total de los servicios a contratar antes de llevar a cabo dichos servicios.
e. El Usuario se compromete a que su contenido esté apegado a las buenas costumbres y declara que reconoce que está prohibido utilizar los Servicios de GoAds para publicitar, exponer, fotografiar o grabar cualquier material obsceno, lascivo, violento, hostil, o de carácter sexual. GoAds NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR EL CONTENIDO USADO POR EL USUARIO. Si te das cuenta de algún mal uso de los Servicios, apreciamos que te pongas en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a soporte@goweb.com.do.
f. El Usuario declara que es el propietario de los productos que va a publicitar, fotografiar o grabar, y que tiene el derecho legal de fotografiarlos, grabarlos y difundir dichas imágenes y videos, así como los logos, filtros, fondos, o imágenes suministradas a GoAds para ser utilizadas como modelos, filtros, fondos, o cualquier otro material proporcionado por el cliente, etc.
g. El Usuario, en su calidad de dueño de los productos, es responsable de obtener las certificaciones necesarias para poder publicitar, fotografiar, grabar, y reproducir el contenido producto y los modelos, y del uso de los servicios de GoAds. Los servicios de GoAds y como complemento de GoPhotos se limitan a proporcionar los espacios publicitarios, la toma de fotografías, y videos, pero el Usuario es el responsable de los derechos de reproducción y del contenido de las mismas.
h. GoAds se limita a entregar las fotos, anuncios, y videos de los productos, pero es responsabilidad del Usuario guardar copias de las mismas, GoAds no es responsable del material una vez el mismo sea entregado al Usuario. GoAds podrá eliminar las campañas, anuncios, fotos y materiales tomados para un cliente luego de entregados al Usuario, sin tener la responsabilidad de guardar copias o mantener las fotos, videos y tours originales en su base de datos.
i. El usuario es responsable de suministrar todos los artículos, modelos, maniquíes, accesorios e incluso la gestión de estilismo fotográfico en caso de desearlos en la foto o video, bajo su propio costo. GoAds sólo suministrará el servicio de gestión de artes simples, tomas de fotografías o videos del o los productos tal y como fueron entregados. El Usuario reconoce y acepta que el servicio refleja el o los artículos tal cual fueron entregados con las imperfecciones, arrugas, marcas, pliegues, y demás características del producto a fotografiar o grabar, por lo que es responsabilidad exclusiva del Usuario entregar los artículos en el estado deseado para la fotografía en caso de que aplique.
j. El Usuario declara que los Servicios de fotografía y videos no incluyen el retoque ni tratamiento adicional de los mismos, ni la eliminación de maniquíes, modelos, retoque de maquillaje, retoque de producto, ni ningún trabajo adicional a la toma de fotografía, tours, videos y eliminación del fondo.
k. El Usuario declara que al contratar los servicios sólo tendrá el derecho a recibir las fotos o videos contratados, pero que esto no le da derecho al uso de las maquinarias, cámaras fotográficas, espacio de oficinas de GoPhotos, personal de GoPhotos ni de GoAds, entre otros uso que no figuren en el contrato de servicios.
l. En caso de no haber hecho el pago completo del paquete de servicios, el Usuario reconoce que GoAds podrá retener el material fruto de sus servicios que no han sido pagados, hasta que la deuda del cliente sea completamente saldada.
m. Al contratar el servicio, el usuario reconoce que el uso de los servicios de GoAds y por consiguiente de GoPhotos para la toma de fotografías y videos de las campañas estarán sujetos a la disponibilidad de las máquinas, por lo que GoAds ni GoPhotos garantizan que las fotos y videos sean tomadas de manera inmediata, para garantizar una fecha exacta, el Usuario debe pagar el servicio, acordar previamente por escrito y obtener confirmación de la fecha por parte de uno de nuestros representantes de servicio al cliente escribiendo un correo a soporte@goweb.com.do para garantizar la disponibilidad. De lo contrario el Usuario se compromete a ajustarse a la disponibilidad de las máquinas al momento de contratar los servicios de GoAds y GoPhotos.
n. Al contratar los servicios de GoAds el Usuario acepta hacer su sesión de planificación de campaña, fotos o videos de manera continua, dentro de los horarios de operación establecidas, sin fragmentar el servicio en diversas entregas (ej.lunes de 8-12, miércoles de 3-6 ). Una vez contratado el servicio y pautada una fecha, los servicios se prestarán en horario laboral establecido de manera continua hasta agotar el plan contratado (lunes a viernes de 8 a.m. a 5p.m. y sábados de 9 a.m. a 1 p.m.).
o. En caso de que el usuario dañe algún equipo por mal uso del mismo, es responsabilidad del Usuario reponer el equipo pagando a Go Web el valor del mismo.
p. Es responsabilidad del Usuario asumir los gastos de transporte de sus productos antes y después del servicio de las fotografías y videos.
q. El Usuario reconoce que los Servicios de GoAds son proporcionados “tal como están”, sin ninguna otra garantía.
6. Propiedad Intelectual
GoAds, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su contenido, programación, edición, compilación, diseños, logotipos, texto y/o gráficos, nombres comerciales, marcas, artes, gráficas, imágenes, plantillas, son propiedad de GoAds y sus compañías relacionadas. El acceso por parte del Usuario a GoAds no le otorga ningún derecho de propiedad sobre el sitio web, sus servicios y herramientas. Si en GoAds ve cualquier contenido que pudiera vulnerar derechos de propiedad intelectual e industrial, rogamos lo pongan en conocimiento nuestro a la mayor brevedad posible, remitiendo un correo electrónico a la dirección soporte@goweb.com.do.
En ningún momento GoAds otorga derecho de propiedad sobre el software y demás derechos de propiedad intelectual.
Es indispensable que el Usuario utilice su contenido propio, respetando los derechos de propiedad intelectual de GoAds, compañías relacionadas y terceros.
El Usuario es el propietario de los anuncios, fotografías y videos pagados por él, y es el único responsable del uso de los mismos, en caso de cualquier disputa legal por propiedad intelectual, el usuario descarga a GoAds y a GoWeb de toda responsabilidad.
7. Pagos
Al contratar los servicios de GoAds estás autorizando a GoWeb a utilizar cualesquiera de los siguientes métodos de pago para hacer el cobro de los servicios previo a la toma de fotografías y grabación de tours y videos:
Tarjetas de crédito y débito procesadas por Cardnet: Visa, Master Card, American Express y Discover.
Transferencia bancaria. Al hacer una transferencia bancaria debes enviar tu comprobante de pago a contabilidad@goweb.com.do y gerencia@goweb.com.do, una vez el depósito caiga en nuestra cuenta, confirmaremos la venta y te llamaremos para coordinar tus campañas.
Cuando tú nos proporcionas un método de pago, confirmas que estás autorizando a utilizar dicho método de pago. También nos autorizas a nosotros y a nuestro procesador de pagos designado, a recoger y almacenar todas las informaciones relacionadas con la transacción.
Todas estas formas de pagos requieren una verificación y autorización, por lo que una vez autorizada la orden te enviaremos un correo en el que confirmamos que tu orden ha sido aprobada, y es en ese momento en el que puedes iniciar a coordinar con nuestro equipo el uso los Servicios.
GoAds y Go Web, S.R.L. no son responsables por el uso y manejo de tarjetas de crédito que han sido robadas o clonadas, ya que no podemos impedir una venta que ha sido autorizada por el banco emisor. Intentamos verificar la identidad del tarjetahabiente siguiendo nuestro protocolo de seguridad, pero en casos en que se cumplió adecuadamente el protocolo y aun así hubo una venta y entrega de productos no nos hacemos responsables por la misma.
GOADS SE RESERVA EL DERECHO DE CAMBIAR LOS PRECIOS DE LOS SERVICIOS EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN NOTIFICACIÓN PREVIA.
8. Especiales, cupones y promociones
Los especiales, cupones y promociones son por tiempo limitado y podrán ser modificados en cualquier momento. Estos son sólo aplicables dentro de nuestra página web goads.com.do y no serán válidos para ser cambiadas por dinero en efectivo.
Para aplicar cupones deberás estar registrado y haber iniciado sesión en nuestra página.
GoAds enviará sus especiales, cupones y promociones mediante el boletín de noticias, y sus redes sociales, si es autorizado por el Usuario. El Usuario puede cancelar la suscripción al boletín de noticias en cualquier momento.
9. Boletín de noticias
Al suscribirte a nuestro boletín de noticias, tú en tu calidad de Usuario, otorgas tu consentimiento para recibir correos electrónicos con especiales y distintas promociones de GoAds. La suscripción a nuestro boletín de noticias podrá ser cancelada por ti en cualquier momento.
10. Privacidad
Las informaciones que proporciones en tu calidad de Usuario serán manejadas con estricta confidencialidad y se mantendrán de manera privada.
No nos hacemos responsables por errores de nuestros clientes que impliquen negligencia al usar los servicios que ofrecemos en Goads.com.do y no cubriremos pérdidas ocasionadas por: errores de captura o el uso indebido del servicio, negligencia en el manejo o compartir su información que ocasione accesos no autorizados a cuentas, dejar la computadora sin atención en medio de una sesión en línea, u otras fallas de seguridad que sean responsabilidad del usuario, etc.
11. Terminación y sus efectos
a. Cancelación por el usuario. El Usuario podrá unilateralmente ejercer la cancelación del uso de los servicios de GoAds, luego de haber realizado el pago, con un mínimo de 72 horas de antelación, cuando la cancelación ocurra en un tiempo menor GoAds se reserva el derecho de cobrar un 29% del valor pagado, por la reservación del espacio, el cliente podrá solicitar si lo desea el cambio de fecha para la sesión ya sea fotográfica o informativa, pero la misma debe ser aprobada por GoAds.
b. Cancelación por GoAds. En caso de existir una omisión de pago o el pago de una tarifa incorrecta por parte del usuario, o que el usuario incumpla con cualquiera de las obligaciones expuestas en este acuerdo, GoAds se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del usuario, la campaña, sesión de fotos, entrega de fotos tomadas, etc hasta se corrija, se pague o se cumpla con la tarifa acordada y/o con los términos y condiciones de este acuerdo. GoAds también se reserva el derecho de cancelar la cuenta del usuario ( a su discreción) y por cualquier razón.
Si tu cuenta es cancelada, ya sea por el Usuario o por GoAds, puede resultar en la pérdida de contenido, datos de usuarios finales y características de la cuenta. De ninguna forma GoAds será responsable por esta pérdida, y no será responsable de guardar copia de seguridad de tu Cuenta de Usuario, Contenido de Usuario o datos de usuarios finales. El Usuario es responsable de guardar una copia de seguridad de su contenido antes de solicitar la cancelación de su cuenta en GoWeb o de los servicios de GoAds.
12. Indemnización
El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener a GoAds y sus empresas relacionadas y sus respectivos accionistas, socios, asociados, empleados, contratistas y terceros proveedores de servicios de pago de y contra cualquier reclamación, la demanda, pérdida, daño, costo o responsabilidad (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con el uso de los Servicios.
13. Derecho aplicable
Estos Términos y Condiciones de Uso se pretende que se ejecuten en la República Dominicana, y la legislación aplicable y supletoria de dicho país regirá la validez, realización, ejecución e interpretación de estos servicios. En caso de disputa, controversia o reclamación en la ejecución o interpretación de estos Términos y Condiciones de Uso, el Usuario atribuye competencia a los tribunales de derecho común de la República Dominicana.