¿Qué debo hacer si al aplicar mi cupón, el mismo no está funcionando?
Al aplicar un cupón debes tomar en cuenta diferentes cosas:
- Verifica que estás respetando los caracteres especiales, mayúsculas y minúsculas que establece el cupón.
- Chequea la fecha de vencimiento del mismo, es muy posible que tu cupón haya caducado. Los cupones tienen una fecha de vigencia limitada, por lo que debes aprovechar las ofertas y especiales lo más pronto posible, antes de que expiren.
- Si verificaste todas las opciones anteriores y todavía no puedes aplicar tu cupón te recomendamos escribir a soporte@goweb.com.do y uno de nuestros representantes de servicio al cliente se comunicará contigo y te ayudará.
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¿Dónde puedo ver mis cupones?
Todo depende de la vía en la cual recibiste tu cupón. Si fue mediante un correo o por nuestro boletín de noticias deberás ir a la comunicación que contiene el cupón.
¿Qué pasa con mi cupón si cancelo o devuelvo mi pedido?
En el caso de cancelaciones y devoluciones por órdenes donde ya utilizaste el cupón, no podrás recuperarlo, por ende queda invalidado.