¿Qué hago si no recibí todos los productos que ordené?
Recuerda que en GoMarket puedes hacer múltiples compras a diversos suplidores en un mismo carrito, y los artículos que compraste a cada vendedor te llegarán por separado. Cuando GoDelivery hace tus entregas, en algunos casos se le asignará a cada pedido un chofer diferente, por lo que los pedidos te llegarán en distintos momentos.
Para verificar un pedido en específico sólo tienes que iniciar sesión en GoMarket → hacer clic en Mi cuenta → Mis datos y consulta el estado del pedido.
Si por algún error no recibiste todos los artículos de tu pedido, contáctanos por una de las vías que tenemos de contacto: llamándonos al 809-541-0404, o escribiendo un correo a
soporte@goweb.com.do y uno de nuestros representantes de servicio al cliente se encargará de solucionar el impase y enviarte el artículo faltante.
Related Articles
¿Qué hago en el caso de no estar presente al momento de la entrega de mi producto?
Recomendamos autorizar a una persona de confianza a recibir los productos por ti en la dirección de envío antes de finalizar tu compra. Para hacer esto: En el Paso 2: Envío , hay un campo justo para esto donde te dice: Especifica aquí las personas ...¿Qué es GoMarket.com.do?
GoMarket es una tienda en línea para impulsar el comercio en la República Dominicana, donde los usuarios pueden encontrar una amplia variedad de productos y servicios ofrecidos por empresas y vendedores al mejor precio del mercado y en un solo ...¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
En GoMarket hacemos todo lo posible por que recibas tu pedido lo antes posible, por eso contamos con GoDelivery, plataforma líder en logística para comercio electrónico, haciendo entregas rápidas y seguras en todos los puntos de la República ...¿Qué quiere decir el estado de mi pedido?
Podrás ver los siguientes estados en tu pedido: Pendiente—Hemos recibido tu pedido, pero estamos a esperas de confirmar tu pago para enviarlo al vendedor o que el vendedor no ha facturado tu orden. Pagado—El pago de la orden fue recibido. ...¿Qué hago si mi producto está incompleto?
Si al momento en que recibes tu producto, te percatas de que está incompleto o le falta alguna pieza, puedes declinar la entrega, y GoDelivery se encargará de devolver tu artículo al vendedor y el debe hacerse responsable de sustituir tu producto ...