10. ¿Por qué mi pedido ha sido cancelado?

Un pedido puede ser cancelado por diferentes razones: el pago no fue realizado en el período máximo de tiempo establecido, el pago fue declinado, el vendedor no tiene el producto en inventario, no pudimos comunicarnos contigo para informarte dificultades sobre tu pedido o la entrega del mismo.

En caso de pedidos que fueron pagados correctamente y luego cancelados, siempre se te informará previó a cancelar el pedido ya sea vía telefónica o vía correo. Los pedidos cancelados se reembolsarán en un período de 1-3 días laborables y el equipo de finanzas se encargará de enviarte por correo el comprobante del mismo. El período en reflejarse el monto reembolsado en tu forma de pago va a depender completamente del banco emisor.