Me sale que mi código de tarjeta regalo es inválido o que ya se ha usado, ¿qué puedo hacer?
Si te sale el siguiente mensaje al aplicar el código de tu bono o tarjeta de regalo: código de tarjeta regalo inválido o ya se ha usado, esto puede deberse a una de las razones a continuación:
- El código ya lo habías ingresado en tu cuenta anteriormente. Para verificar si es el caso, debes proceder al paso del pago y validar si el crédito esta vigente y aún puede ser utilizado.
- Estas ingresando el código incorrectamente. Por favor verifica que estés introduciendo el código exacto, sin dejar ningún espacio al principio o al final del código.
- El código ya expiró por lo que ya no puede ser utilizado.
- Estas ingresando el código en el recuadro incorrecto, recuerda que debes ingresarlo en el recuadro que indica: Canjear tarjeta regalo
Si entiendes que ninguna de estas razones aplica y necesitas alguna ayuda, puedes comunicarte con nuestro servicio al cliente al 8095410404, a través de soporte@goweb.com.do, o través de nuestro chat en la página de gomarket.com.do.
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