No recibí el pago que me corresponde como vendedor por las órdenes generadas
Si no has recibido tu pago como vendedor por las órdenes generadas en tu tienda puede ser por una de las siguientes razones:
- Las ordenes no tienen más de 7 días de haber sido completadas previo a la fecha de pago establecida.
- No has registrado la factura de los pedidos.
- No has entregado el pedido ya sea a través de Recogida en tienda o GoDelivery.
- Se realizo un reclamo de devolución por la orden pendiente.
Para consultar la fecha de pago de las facturas que hayas cargado a tu portal de vendedor, puedes ingresar a Contabilidad → Facturas y consultar la columna de FECHA PAGO:
Si el campo te aparece en blanco, significa que el/los pedido(s) de esa factura que cargaste aún no se han completado.
Si entiendes que ninguno de estos casos te aplican y no has recibido tu pago, por favor escríbenos a través de nuestro correo soporte@goweb.com.do y con gusto atenderemos tu inquietud.
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