¿Bajo qué condiciones queda invalidada la garantía del producto?

¿Bajo qué condiciones queda invalidada la garantía del producto?

La garantía será inválida si se cumple una o más de las siguientes condiciones:

  1. Actos de vandalismo.

  2. Deterioro o daños internos o externos por desgaste causado por el uso o funcionamiento normal del producto. 

  3. Deterioro o daños internos o externos producidos por el uso indebido, abusivo o maltrato que vaya en contra del manual de uso del producto.

  4. Robo o destrucción.

  5. Daño, deterioro, maltrato, destrucción de cualquier tipo por caso fortuito o fuerza mayor, como desastres naturales (terremoto, meteorito, maremoto, tornado, ciclón, granizo, inundación, fuego o cualquier otro de similar naturaleza o impacto).

  6. Maltrato y daños por mudanzas.

  7. El uso de piezas o componentes y cualquier otro repuesto contrario a las instrucciones del fabricante o si se utilizan piezas o componentes o cualquier otro repuesto en un centro no autorizado.

  8. Caducidad contractual de la cobertura de la garantía por la sustitución del artículo, exceptuando los casos de prorrogación de la garantía por el tiempo que el consumidor estuvo imposibilitado de usar el producto. Este tiempo será computado por nuestro servicio al cliente e informado al cliente. 

  9. Productos exportados fuera de la República Dominicana o sacados del territorio nacional de cualquier forma. 

  10. Daños, roturas, manchas, cualquier daño visual al producto o cualquier mal funcionamiento causado por una instalación inadecuada por terceros no autorizados por el fabricante o el vendedor.

  11. Daños ocasionados al equipo, sus piezas o accesorios por acumulación de residuos o por animales.

  12. Daños ocasionados por fluctuaciones eléctricas generadas por el lugar de uso del equipo, como altos y bajos voltajes. Para prevenir estos fallos sugerimos conectar los equipos eléctricos a un regulador de voltaje.

  13. Instalación o mantenimiento por una persona o centro no autorizado, en los casos en que la marca solicite la instalación por parte de un centro autorizado como prerrequisito de garantía. Cuando sea así, se indicará en la ficha del producto.

  14. Instalación inadecuada por terceros no relacionados con el proveedor. 

  15. Instalación de un producto de uso residencial en una ubicación comercial. GoMarket siempre trabaja acorde con las políticas y garantías de los fabricantes.

Para saber más sobre esto refiérete a nuestras Políticas de Cambios, Devoluciones y Garantías.

 

    • Related Articles

    • ¿En cuáles casos queda invalidada la garantía de un producto?

      La garantía será inválida si se cumple una o más de las siguientes condiciones: Actos de vandalismo. Deterioro o daños internos o externos por desgaste causado por el uso o funcionamiento normal del producto.  Deterioro o daños internos o externos ...
    • ¿Qué es una garantía en GoMarket?

      Garantía en GoMarket significa que durante el período de vigencia de la garantía, el cliente tendrá el derecho de la reparación gratuita y satisfactoria de los vicios o defectos originarios del producto. En caso de que el producto no tiene las ...
    • Política de Cambios, Devoluciones y Garantías de GoMarket

      Política de Cambios, Devoluciones y Garantías GoMarket 1. Aspectos generales: 1.1 Nuestra política de garantías, cambios y devoluciones tiene por objetivo principal satisfacer al usuario de GoMarket, implementado los lineamientos a seguir para ...
    • Términos y Condiciones del Vendedor GoMarket

      TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL VENDEDOR - GOMARKET REPÚBLICA DOMINICANA Los presentes términos y condiciones aplican al Servicio Marketplace de GoMarket (término que se define más adelante) que GoWeb S.R.L. (en adelante “GoWeb”) con RNC: 1-31-25595-7 ...
    • ¿Para cuáles productos GoMarket no acepta devoluciones?

      No se aceptan cambios, cancelaciones ni devoluciones de los siguientes productos, a menos que el mismo tenga alguna falla de fábrica y cumpla con los requerimientos de la Política de Cambios, Devoluciones y Garantías de GoMarket: Productos ...