¿Por qué aparece un monto en negativo en las cuentas por cobrar del cliente?

¿Por qué aparece un monto en negativo en las cuentas por cobrar del cliente?

Los montos en negativo en el estado de cuenta del cliente, es saldo a favor del mismo. Pueden ser pagos registrados sin asignar a una factura, notas de crédito sin consumir. también puede tener el caso, de que haya registrado múltiples veces el mismo pago.

En cualquiera de esas opciones, debe conciliar sus cuentas antes de anular cualquier saldo extra que posea un cliente.