Crear Órdenes de Trabajo
Datos Importantes que agregan valor a la compañía. Fecha Prometida, Etiquetas, Cuenta Analítica, Nombre del Proyecto.
Cuando creamos la OT, el primer estado es SIN ASIGNAR.
Inmediatamente se asigna a un técnico, la Barra de Estado de la OT cambia.
La descripción de los Síntomas se envía mediante correo electrónico tanto al Cliente, como al técnico asignado.
Asignada la OT, ya se pueden efectuar transacciones sobre ella.
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Las Órdenes de Trabajo se encuentran en 6 estados, luego de asignadas, tenemos la opción de cambiarlas a En Espera, Listas para Cerrar, Cerrado y Cancelado. 1.- Sin Asignar 2.- Asignado 3.- En Espera 4.- Lista para Cerrar 5.- Cerrado 6.- CanceladoEdición de Plantilla de Correos Enviados por Órdenes de Trabajo
Para ingresar a la edición de las Plantillas de Correo, ir a la Sección Ajustes ➡Técnico➡Correo➡Plantillas. Las plantillas a editar son: 1.- Exceso de inversión sobre el pago 2.- Notificación de Cierre de Orden de Trabajo 3.- Asignación de Técnico a ...