¿Cómo devolver los productos y realizar notas de crédito?
Desde el módulo de Punto de Ventas, haz clic en Pedidos, y seleccionar la orden a devolver.
Al dar clic en Devolver Productos se desplegará el siguiente menú:
Es necesario que el usuario tenga permisos para hacer devoluciones y configurado en sus preferencias, una clave de seguridad.
Al hacer la devolución, el sistema nos lleva a generar la Nota de Crédito.
En ese momento, se solicitará el reintegro o no del dinero.
De no seleccionar tal opción, el sistema procede a crear la Nota de Crédito.
En ese caso, la factura principal se mantiene paga con el método original (Transferencia, tarjeta, efectivo, etc)
Y la Nota de Crédito permanece como saldo a favor para el cliente.
Si la devolución de productos es parcial, antes de generar la nota de crédito debe Editar el pedido y modificar la cantidad o eliminar la línea del pedido según sea el caso.
Se deja el producto a devolver, se guarda, y se procede a generar la Nota de Crédito.
Aplicar Nota de Crédito
En caso de devolver el pago,
Se solicitará especificar la cantidad a devolver.
Realizado este paso, se creará la Nota de Crédito.
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