¿Cómo modificar una factura validada (nota de crédito)?
En GoEasy no es posible modificar una factura que haya sido validada y enviada al cliente. Si se cometió un error en la factura validada, la forma legal de manejarlo es realizar una nota de crédito, conciliarla con la factura original para cerrarla y crear una nueva factura.
Modificación de una factura validada
Si necesitas modificar una factura existente, utiliza el botón Reembolsar factura en la factura. En el campo Método de reembolso, selecciona Modificar: crea nota de crédito, concilia y crea una nueva factura borrador.
GoEasy automáticamente:
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Crea una nota de crédito para la factura
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Concilia la nota de crédito con la factura original (marcando ambas como pagadas)
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Crea una nueva factura en borrador que puede modificar
A continuación, puedes modificar la factura en borrador y validarla una vez esté correcta.
Cancelar una factura
Si necesitas cancelar una factura existente, utiliza el botón Nota de crédito en la factura. En el campo Método de nota de crédito, selecciona Cancelar: Crea la Nota de crédito y concilia.
GoEasy automáticamente:
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Crea una nota de crédito para la factura
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Concilia la nota de crédito con la factura original (marcando ambas como pagadas). No necesita hacer nada más. Puedes enviar la nota de crédito por mensajería o correo electrónico a tu cliente si ya enviaste la factura original.
Modificar parte de una factura
Si necesitas modificar una factura parcialmente, utiliza el botón Nota de crédito en la factura. En el campo Método de nota de crédito, selecciona Crear una Nota de Crédito en Borrador.
GoEasy creará automáticamente una nota de crédito en borrador. Puedes modificar la nota de crédito (ej: eliminar las líneas que no desea acreditar) y validarla. A continuación, envía la nota de crédito por mensajería o correo electrónico a tu cliente.
Nota: El reembolso de una factura (notas de crédito) es diferente al reembolso de un pago. Por lo general una nota de crédito se envía antes de que el cliente haya realizado el pago. Si el cliente ya ha pagado debe ser reembolsado haciendo un reembolso de pago al cliente.
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