¿Cómo cancelo mi pedido?

¿Cómo cancelo mi pedido?

Para cancelar un pedido, lo primero que debes verificar es si tu pedido está en estado: Procesando y que no se haya creado el envío de tu orden por parte del vendedor. Si ya el estado de tu pedido cambio a Esperando recogida o En tránsito, no podrás cancelar la orden.

Si tu pedido esta en estado Procesando y quieres cancelar tu orden debes contactarnos por una de las vías que tenemos de contacto: llamándonos al 809-541-0404, o escribiendo un correo a soporte@goweb.com.do y uno de nuestros representantes de servicio al cliente se encargará de ayudarte.

 

 

    • Related Articles

    • ¿Qué quiere decir el estado de mi pedido?

      Podrás ver los siguientes estados en tu pedido:   Pendiente—Hemos recibido tu pedido, pero estamos a esperas de confirmar tu pago para enviarlo al vendedor o que el vendedor no ha facturado tu orden.   Pagado—El pago de la orden fue recibido.   ...
    • ¿Cómo cancelar una orden?

      Si presentas algún inconveniente con un pedido y necesitas cancelarlo, debes: 1. Proceder a editar el pedido. Para saber cómo, ingresa aquí. 2. Infórmanos tan pronto puedas, a través del correo: soporte@goweb.com.do para que nos podamos comunicar con ...
    • ¿Por qué mi pedido ha sido cancelado?

      Un pedido puede ser cancelado por diferentes razones: el pago no fue realizado en el período máximo de tiempo establecido, el pago fue declinado, el vendedor no tiene el producto en inventario, no pudimos comunicarnos contigo para informarte ...
    • Estados de una orden

      Los siguientes estados están disponibles en GoMarket: Procesando—significa que la orden esta en espera de ser procesada y que el vendedor haga clic en Listo para Enviar.  Esperando recogida—significa que la orden fue despachada. Si el cliente ...
    • ¿Dónde está mi pedido?

      Para saber el estatus de tu envío, puedes ingresar a tu cuenta de cliente en GoMarket, ir hacia Mi cuenta > Mis datos y ahí te saldrá el listado de tus pedidos con sus estados respectivos, debes fijarte específicamente en la columna de estado del ...